【资料图】

近期，河北省部分地区遭遇冰雹等强对流天气突袭，导致部分车主的车辆遭受损失，给广大车主的出行带来了极大不便。

为确保冰雹天气的案件处理时效和服务质量，平安产险河北分公司在第一时间成立应急小组，积极做好道路救援及客户理赔工作。针对案件量激增地区，平安产险河北分公司迅速调派查勘人力进行全力支援，加派值班上岗人力、理赔人员实行7天24小时接派工作，积极指导客户处理现场，协助客户解决问题，充分利用科技手段、AI自助理赔，避免客户长时间等待。

即使是冰雹天气，平安产险河北分公司的查勘员依然奋战在查勘一线，为焦急等待的客户送去专业又暖心的理赔服务。5月17日-18日，平安产险河北分公司共接到冰雹天气导致的报案991起，最快一笔事故理赔流程仅用时8分钟。

平安产险河北分公司设立“集中定损点”处理冰雹案件

平安产险河北分公司进行查勘定损

如此恶劣的天气，没能阻挡住平安产险河北分公司査勘员的脚步，他们不惧恶劣天气，奔赴一个又一个事故现场，在客户焦急的等待中，他们用贴心的问候，为客户送去了平安产险河北分公司的承诺和关怀。冰雹无情，平安有爱，专业理赔，温暖人心。受灾客户对平安产险河北分公司勇于担当、积极践行社会责任的行为表示高度赞扬，并赠送锦旗表达感谢。

客户赠送“冰雹无情，平安有爱”锦旗

未来，平安产险河北分公司将继续关注和支援抗击自然灾害，为客户提供“省心、省时、又省钱”的理赔服务，为社会发展进步、人民幸福美满贡献平安力量。